11 januari 2023
Fair Use Policy (FUP)
1.Doel
De Fair Use Policy (FUP) is bedoeld om de integriteit en stabiliteit van het netwerk en de services van PRAM IT Solutionste beschermen en ervoor te zorgen dat alle gebruikers toegang hebben tot de bronnen die ze nodig hebben. De FUP is van toepassing op alle hostingpakketten en stelt richtlijnen op voor het gebruik van dataverkeer en schijfruimte.
2. Gegevensverkeer
PRAM IT Solutions controleert 24/7 het dataverkeer om overbelasting van het netwerk te voorkomen. Als het dataverkeer van een gebruiker, gemeten over een periode van 1 maand, meer dan 4 keer de limiet van het pakket van de gebruiker blijkt te zijn, neemt PRAM IT Solutions contact op met de gebruiker om opties te bespreken om het overmatige gebruik aan te pakken.
3.Schijfruimte
PRAM IT Solutions controleert ook het schijfruimtegebruik en het is gebruikers verboden om grote hoeveelheden film- of fotomateriaal of andere opslagbestanden op te slaan die geen verband houden met hun websites. Als de opslagcapaciteit, gemeten over een periode van 1 maand, de limieten van het pakket van de gebruiker overschrijdt:
- JumpStart, ScaleUp of GrowBig is meer dan 2 keer de limiet die bij het pakket hoort.
- Business, Business Plus of Business Extreme is meer dan 4 keer de limiet die bij het pakket hoort.
4.Gevolgen
Als het gebruik van een gebruiker de limieten van de FUP overschrijdt, zal PRAM IT Solutions samen met de gebruiker naar een passende oplossing zoeken. In het geval dat een gebruiker de aanbevelingen van PRAM IT Solutionsniet opvolgt, behoudt PRAM IT Solutions zich het recht voor om de toegang tot het account van de gebruiker tijdelijk te blokkeren of extra kosten in rekening te brengen. Deze acties zullen alleen als laatste redmiddel worden ondernomen.
5.DDoS-bescherming
PRAM IT Solutions activeert automatisch zijn DDoS-bescherming in het geval van een DDoS-aanval. In het geval van grotere aanvallen kan de website voor minstens 24 uur uit de lucht worden gehaald om de schade aan het netwerk en andere gebruikers te beperken.
6. Duur van de serviceovereenkomst
De bewakingsperiode gaat in op het moment van activering van de service en eindigt na 30 dagen. In het geval van terugkerende overtredingen van de FUP heeft PRAM IT Solutions het recht om de service na de derde overtreding te beëindigen.
7.Mededeling
PRAM IT Solutions zal gebruikers via e-mail of telefoon contacteren om hen op de hoogte te brengen van eventuele overtredingen.
8. Gegevensverwerking en -bescherming
PRAM IT Solutions zet zich in om de gegevens van onze gebruikers te beschermen en veilig te verwerken. Ons privacybeleid beschrijft hoe we de gegevens van onze gebruikers verzamelen, opslaan en gebruiken. Gebruikers hebben te allen tijde het recht om hun gegevens in te zien en te verwijderen.
